“Met Polly winnen we tijd voor wat echt telt: zorg voor mensen”

Echt tijd maken voor mensen is voor Ingeborg Timmerman van iCare in Oostkamp dé kern van thuisverpleging, maar tegelijk ook de grootste uitdaging. “Wij nemen bewust tijd voor elke patiënt, maar die tijd komt steeds meer onder druk te staan” Daarom werkt haar team iCare nu met Polly: medicatie voorverpakt in zakjes per innamemoment, geleverd op rol. Het bespaart tijd, verkleint fouten en geeft meer ruimte voor wat écht telt.

Wat zijn de grootste dagelijkse uitdagingen voor een thuisverpleegkundige?

“De grootste uitdaging? Tijd. Ik heb thuisverpleging sterk zien veranderen: patiënten verwachten dat alles snel gaat, een beetje de Bol.com-generatie, gisteren besteld en vandaag geleverd. Maar zorg laat zich niet altijd plannen. Soms heeft iemand meer aandacht nodig, waardoor je elders later bent, en dat uitleggen is niet altijd evident. Tegelijk werken we met de huidige RIZIV-vergoedingen, die ons weinig ruimte laten om extra tijd te nemen. Gelukkig blijven mensen steeds langer thuis wonen, maar dat zal de druk op ons als thuisverpleegkundigen onvermijdelijk verder vergroten. “

Wat is er veranderd in jouw dagelijkse werk sinds je Polly gebruikt?

Bij patiënten met complexe schema’s is het verschil groot. “Je bent wel bij de patiënt, maar je moet er je hoofd bij houden om de medicatie juist te sorteren. Nu kan ik mijn aandacht echt aan de patiënt besteden. Met Polly winnen we tijd voor wat echt telt: zorg voor mensen.”

De zakjes tonen duidelijk wanneer medicatie moet worden ingenomen. “Het grote voordeel is de uitgebreide keuze aan innamemomenten. “Bij een patiënt in een klassiek doosje wordt een Pantomed® vaak gewoon samen ingenomen met andere medicatie tijdens de maaltijd, terwijl dat eigenlijk nuchter moet. Ik ken geen ander systeem waarmee we de medicatie zo mooi kunnen verdelen.”

Ook praktisch is Polly een grote stap vooruit. “Pillendozen vielen vaak open in handtassen, pillen door elkaar. Nu nemen patiënten gewoon hun zakjes mee.”

Het resultaat is duidelijk: meer zekerheid, duidelijkheid en hygiëne voor de patiënt, én tijdswinst voor de verpleegkundige. “Ik heb nu tijd. Tien patiënten, tien keer vijftien minuten per dag, dat scheelt.”

‍

Wat is Polly?  

‍

Polly werkt eenvoudig: medicatie komt voorgesorteerd in gepersonaliseerde zakjes per innamemoment, geleverd op rol voor twee weken. De thuisverpleegkundige voert het schema digitaal in, de apotheek controleert, Polly produceert de rol.

Hoe heb je concreet je patiënten opgestart met Polly?

“De apotheker stelde me Polly voor en gaf me enkele folders mee. In eerste instantie zijn we begonnen bij onze forfait-patiënten. Het werkt zo: ik bereid de medicatieschema's voor op mijn Polly-platform, die komen automatisch binnen bij de apotheker. De apotheker controleert en bevestigt, waarna we samen de patiënt opstarten.”

Als een patiënt nog medicatie in huis heeft, kan die – indien gewenst – vergoed worden. “Bij mijn eerste patiënten vroeg het nog wat werk om zelf het juiste opstartmoment te bepalen, maar dat verliep goed door goede communicatie met de apotheek. Nu hoeft dat niet meer: je kan meteen opstarten, ongeacht de medicatievoorraad.”

‍

Hoe leg je Polly uit aan je patiënten?

‍

Ingeborg houdt de uitleg bewust eenvoudig. “Wij zeggen: wij hebben dankzij Polly extra tijd voor jou. Meestal is dat al voldoende.” Bij koppels scheelt het soms wel een half uur per week. “Die 20 tot 30 minuten kunnen we nu aan andere zorgen besteden. Voor de patiënt zijn de voordelen ook meteen duidelijk: de medicatie is per innamemoment verpakt, makkelijk mee te nemen en correct verdeeld.”

‍

Hoe reageren jouw patiënten en hun familie op het gebruik van Polly?

‍

“We zijn nog volop bezig met het introduceren van Polly bij onze patiënten. De eerste reacties zijn alvast positief. Sommige patiënten houden ook vast en hun vertrouwde pillendoos, die keuze respecteren we uiteraard.”

Haar team wint altijd tijd met Polly. "Ook bij patiënten met een gewone pillendoos hoeven we niet meer te ontblisteren en per innamemoment te sorteren. Bij nieuwe patiënten zeggen we meteen: voor jouw medicatie werken wij met Polly.”

Zou je Polly aanraden aan andere thuisverpleegkundigen?

“Zeker weten. De voordelen zijn duidelijk: tijdswinst en de mogelijkheid om heel wat verschillende innamemomenten te kiezen (nuchter, voor, bij, na het eten enz.) Dit bevordert de therapietrouw van de patiënt.”

“We blijven even belangrijk voor onze patiënten. “Het is niet omdat het Polly is dat onze rol stopt. Wij komen nog steeds langs, nemen tijd voor de patiënt en zetten de medicatie klaar. We scheuren de zakjes af en leggen ze klaar voor die dag.”

Hoe ervaar je de samenwerking met artsen en apothekers sinds je Polly gebruikt?

De samenwerking is nog beter geworden. “De samenwerking met de apotheek verliep al zeer goed. Met de apotheek communiceren we nu ook digitaal via het platform, dat werkt vlotter. We informeren artsen proactief over Polly. Sommige medicatie laten artsen bewust buiten de zakjes omdat de dosis vaak wijzigt.” Voor chronische medicatie zien ze alleen voordelen. Praktisch voorbeeld: bij paracetamol 'zo nodig' zorgen we gewoon dat er een extra doosje in huis is."

Hoe kijk jij naar de toekomst van thuisverpleging en het gebruik van Polly daarin?

“Ik zie de toekomst van thuisverpleging met Polly heel positief. Klaarzetten van medicatie kan Polly perfect overnemen. Dat geeft ons meer tijd om ons te focussen op wat écht telt: zorg verlenen, menselijk contact en het opvolgen van onze patiënten. Automatiseren waar het kan, maar zorg blijft onze taak. Wij nemen bewust tijd voor elke patiënt en ik ben er zeker van dat Polly ons daarin nog meer kan helpen in de toekomst.”  

Met Polly wordt medicatie overzichtelijk verpakt in zakjes per innamemoment, geleverd via de apotheek. Dat zorgt voor tijdswinst, duidelijkheid en gemoedsrust voor zowel patiënt als zorgverlener.

Zelf starten met Polly? Vraag hier je login aan.

Initiez Polly
Polly apotheeker

Questions fréquentes

Combien coûte le service Polly ?

Si vous prenez un minimum de 4 médicaments par jour, Polly est totalement gratuit et le restera ! Vous ne payez que vos médicaments. Si vous prenez moins de 4 médicaments par jour, vous pouvez également commander Polly moyennant un petit supplément.

Où puis-je me procurer Polly?

Toute pharmacie indépendante peut choisir de proposer Polly. Grâce à ce lien, vous pouvez facilement découvrir quelles pharmacies près de chez vous proposent déjà Polly.

Pourquoi Polly ?

Prendre ses médicaments correctement, à la bonne dose et au bon moment, peut s'avérer un véritable défi, compte tenu de la multiplicité des emballages et des dosages. Prendre un médicament de manière incorrecte ou l'oublier peut présenter un risque pour votre santé. De plus, le tri des médicaments dans un pilulier prend beaucoup de temps. Polly est la solution. Dans le cadre d’un traitement chronique, Polly rend l'utilisation des médicaments facile, sûre et efficace. Chaque boîte Polly contient des sachets avec les médicaments dont vous avez besoin au bon dosage pour chaque prise de la journée et pour 2 semaines de traitement. Vous ne devez plus vous soucier des dates de péremption et vos médicaments sont parfaitement contrôlés. Grâce à l'emballage transparent et au format compact des sachets, vous avez toujours votre traitement à portée de main, où que vous soyez. Vous et votre entourage, y compris votre famille et les personnes qui s'occupent de vous, avez ainsi l'esprit tranquille. Vous prendrez toujours correctement vos médicaments, au bon dosage et au bon moment ce qui contribue à l'amélioration des soins de santé. Ce service Polly est offert gratuitement par votre pharmacien.

Comment définir Polly ?

Polly est un service proposé par la pharmacie. Selon votre schéma de médication, vos médicaments sont emballés dans des sachets individuels  de manière claire et précise. Chaque sachet contient les médicaments pour une prise. Toutes les 2 ou 4 semaines, auprès du pharmacien, vous pouvez retirer votre nouvelle boîte Polly qui contient un nouveau rouleau de sachets de médicaments.

À qui s'adresse Polly?

Polly s’adresse tout particulièrement aux personnes qui prennent au moins 4 médicaments différents chaque jour. Poly remplace les piluliers. Grâce aux sachets individuels, vous savez exactement à quel moment prendre chacun de vos médicaments. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de réduire le risque d'erreur.

Plus de questions