Meest gestelde vragen

Polly is kosteloos, hoe kan dat?

Wanneer je start met Polly, koopt jouw apotheker de benodigde medicatie aan via onze groothandel, Fidelmed. Hierbij behoudt de apotheker de standaard apothekersmarge. Dankzij ons efficiënte aankoopmodel kunnen we de Polly-service financieren zonder extra kosten voor jou of je apotheek, zolang je minstens vier verschillende geneesmiddelen per dag gebruikt.

Onze missie is helder: we willen maximale impact creëren door barrières voor zowel patiënten als zorgverleners weg te nemen. Daarom zetten we ons in om deze dienst kosteloos aan te bieden, zodat we samen kunnen bijdragen aan eenvoudig en veilig medicatiegebruik.

Waar kan ik Polly verkrijgen?

Vraag ernaar bij de apotheek of laat het ons hier weten. Wij nemen verder contact op en verbinden je met een geschikte apotheek.

Waarom Polly?

Het correct innemen van medicatie, met de juiste dosering en op het juiste moment, kan een uitdaging zijn. Verschillende verpakkingen en schema’s maken het ingewikkeld, en fouten of vergeten innames kunnen risicovol zijn. Ook het sorteren van medicatie in een pillendoos kost vaak veel tijd. Polly biedt de oplossing.

Met Polly wordt het gebruik van chronische medicatie overzichtelijk, veilig en efficiënt. Elke Polly-box bevat kant-en-klare zakjes voor elk innamemoment, perfect gedoseerd en klaar voor gebruik. De box bevat genoeg zakjes voor twee weken, zodat je nooit zonder komt te zitten. Je hoeft je geen zorgen meer te maken over vervaldata; jouw medicatie wordt zorgvuldig gecontroleerd.

De zakjes zijn duidelijk gelabeld en hebben een compact formaat, waardoor je je medicatie gemakkelijk overal mee naartoe kunt nemen. Dit geeft jou en je omgeving—zoals familie en zorgverleners—volledige gemoedsrust. Ze weten dat je je medicatie zelfstandig en correct inneemt, wat bijdraagt aan een betere gezondheid en een hogere kwaliteit van zorg.

Bovendien wordt deze service volledig kosteloos aangeboden via de apotheek. Polly maakt medicatiebeheer eenvoudiger en zorgt ervoor dat jij je kunt richten op wat echt belangrijk is: je gezondheid.

Wat is Polly?

Polly is een dienst die je via de apotheek kunt gebruiken. Op basis van jouw medicatieschema wordt je chronische medicatie overzichtelijk en veilig verpakt in handige zakjes. Elk zakje bevat precies de medicatie die je nodig hebt voor één innamemoment. Je kunt om de twee of vier weken een nieuwe Polly-rol ophalen bij de apotheek.

Voor wie is Polly?

Polly is er voor jou, wanneer je dagelijks minstens 4 verschillende geneesmiddelen moet innemen. Weg met het gedoe van verdeelbakjes en pillendozen. Dankzij de afzonderlijke zakjes weet je precies wanneer je welke medicatie moet innemen. Dit is niet alleen tijdbesparend, maar vermindert ook de kans op vergissingen.

Wat is IMV?

IMV staat voor Individuele MedicatieVoorbereiding, een dienst die Polly jou via je apotheek aanbiedt. Voor elk innamemoment ontvang je een apart zakje met jouw medicatie. Heb je bijvoorbeeld drie innamemomenten per dag, dan krijg je drie voorverpakte zakjes per dag. Elk zakje wordt zorgvuldig samengesteld op basis van jouw persoonlijke medicatieschema, zodat je altijd de juiste medicatie op het juiste moment inneemt.

Wat is een medicatieschema?

Het medicatieschema biedt een duidelijk overzicht van welke medicatie je moet innemen, in welke dosering en op welk tijdstip. Dit schema wordt opgesteld door je arts of apotheker en, na goedkeuring door de apotheker, gebruiken wij het als basis voor het samenstellen van jouw medicatiezakjes in samenwerking met je apotheek.

Bij wijzigingen in je medicatie informeert je apotheker ons, waarna onze apothekers je medicatie direct aanpassen. Het medicatieschema is bovendien een waardevol document bij een bezoek aan een specialist of bij een opname in het ziekenhuis, zodat alle betrokken artsen volledig geïnformeerd zijn over je medicatiegebruik.

Is Polly veilig?

Chronische patiënten gebruiken vaak pillendozen of andere hulpmiddelen om hun dagelijkse medicatie te organiseren. Het handmatig indelen van medicijnen brengt echter risico’s met zich mee, zoals fouten in doseringen, dubbele innames of ongewenste interacties tussen geneesmiddelen. Polly biedt een innovatieve oplossing om deze risico’s tot een strikt minimum te beperken.

Bij Polly staat veilig medicatiegebruik centraal. We gebruiken geavanceerde technologie en strikte controlemechanismen om jouw medicatie zorgvuldig en veilig per innamemoment te verpakken. Deze geautomatiseerde herverpakking is niet alleen efficiënter, maar ook veel betrouwbaarder dan handmatige sortering (bron: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC9136781/).

Dankzij Polly kun je rekenen op maximale nauwkeurigheid en gemoedsrust bij het gebruik van je medicatie.

Wat kan er niet met Polly?

Geneesmiddelen zoals ampullen, spuiten, druppels, zakjes, bruistabletten, orodispergeerbare tabletten, magistrale bereidingen en zetpillen kunnen niet worden herverpakt. Deze medicatie zal echter wel worden vermeld in je medicatieschema, zodat je weet dat deze apart moet worden ingenomen.

Daarnaast zijn er specifieke producten die niet kunnen worden herverpakt, zoals geneesmiddelen die in de koelkast moeten worden bewaard of medicatie voor een tijdelijke behandelingsduur van enkele dagen.

Voordelen van Polly?

Polly helpt je bij het veilig en efficiënt beheren van hun chronische medicatie, waardoor fouten en gemiste innames kunnen worden geminimaliseerd. Hieronder een overzicht van de belangrijkste voordelen:

Eenvoudig en foutloos medicatiebeheer: Polly verpakt de medicatie per innamemoment in kant-en-klare zakjes voor een periode van twee weken. Dit maakt de medicatie-inname overzichtelijk en verlaagt het risico op vergeten innames, een veelvoorkomend probleem bij handmatig gevulde pillendozen.

Langere houdbaarheid en gecontroleerde medicatie: Je hoeft geen grote medicatievoorraad thuis aan te houden, waardoor vervaldatums minder snel een probleem vormen. Elke Polly-rol is bovendien grondig gecontroleerd, wat zorgt voor extra veiligheid.

Compact en handig voor onderweg: De zakjes zijn compact zodat je je medicatie altijd bij jou hebt, ideaal voor dagelijks gebruik, onderweg, of op reis.

Gemoedsrust voor jou en je omgeving: Met Polly kunnen familieleden en zorgverleners er beter op toezien dat je als patiënt de medicatie correct inneemt, wat bijdraagt aan een betere gezondheidszorg en een veilig gevoel voor alle betrokkenen.

Kosteloos vanaf 4 geneesmiddelen per dag: Polly wordt - vanaf 4 geneesmiddelen per dag - kosteloos aangeboden via de Polly-partnerapotheken, zonder extra kosten voor de patiënt.

Hoe werkt Polly?

1. Bezoek de apotheek in jouw buurt. Je vindt alle deelnemende apotheken hier.

2. Op basis van uw voorschriften wordt jouw medicatieschema aangemaakt

3. Jouw medicatie wordt verpakt per zakje per innamemoment

4. Enkele dagen later haal je de Polly-box met jouw medicatiezakjes op

Accuraatheid van Polly?
Nauwkeurigheid is primordiaal.

We hebben een veilig en streng proces opgezet om ervoor te zorgen dat u altijd de juiste pillen in de juiste zakjes heeft. De apothekers zijn betrokken bij elke stap van het maken van uw Polly-zakjes.

Voordat we uw medicijnen sorteren, controleert een apotheker zorgvuldig uw volledige medicatielijst op mogelijke problemen of negatieve interacties. Als blijkt dat bepaalde medicijnen niet goed samengaan, past de apotheker uw medicatieschema aan, geeft de apotheker deskundig advies en overlegt de apotheker indien nodig met uw arts om de beste oplossing te vinden.

Na het sorteren van uw medicijnen doet een apotheker een laatste beoordeling van elk zakje op veiligheid en nauwkeurigheid.


Elk zakje dat wij leveren wordt gecontroleerd door een geavanceerd beeldherkenningssysteem. Dit systeem analyseert nauwkeurig de grootte, vorm, kleur en dichtheid van elke pil en maakt een foto van elk afzonderlijk zakje. Deze innovatieve technologie garandeert maximale nauwkeurigheid en betrouwbaarheid.

Als je vragen of zorgen hebt over de nauwkeurigheid van je Polly-zakjes, neem dan direct contact met ons op via dit formulier.

Waarom IMV (medicatie verpakt per inname)?

MV maakt het eenvoudig en geruststellend om zelfstandig je medicatie in te nemen. Geen gedoe meer met verpakkingen, verschillende doseringen of vervaldata. Met Polly bespaar je tijd en voorkom je fouten, zoals medicijnen vergeten of onjuist doseren. Je hoeft alleen maar het Polly-zakje op het juiste moment te openen en je medicatie in te nemen.

Elk zakje bevat duidelijke informatie: jouw naam, de naam van je arts en apotheker, de datum, het tijdstip van inname en een korte beschrijving van de vorm, kleur en het aantal pillen. Medicatie zoals ampullen, druppels en bruistabletten kunnen niet in een Polly-zakje worden verpakt, maar onze apothekers vermelden dit duidelijk op je medicatieschema, zodat je weet dat je deze apart moet innemen.

Cijfers rond therapietrouw?

- 1 op 4 Belgen neemt dagelijks meer dan 4 medicijnen. Meer dan 50% van de chronische patiënten volgt hun behandeling niet zoals voorgeschreven.
- Jaarlijks overlijden in Europa bijna 200.000 mensen door onvoldoende therapietrouw of verkeerde medicatiedosering.
- De Wereldgezondheidsorganisatie gaf in 2003 al aan dat correct medicijngebruik een grotere impact heeft op de wereldgezondheid dan verbeteringen in de gezondheidszorg zelf.
- Bijna de helft van de geneesmiddelgerelateerde ziekenhuisopnames had voorkomen kunnen worden met betere therapietrouw.
- Voor ouderen is een gebrek aan therapietrouw verantwoordelijk voor 25% van de ziekenhuisopnames.

Bronnen:
- Voorstel van resolutie: tot invoering van een actieplan om therapietrouw te bevorderen bij chronisch zieke patiënten, Belgische kamer van volksvertegenwoordigers, 17 November 2016
- WHO-report 2003, “Adherence to long term therapies. Evidence for action”, Geneva, Switzerland
- Hospital Admissions Related to Medication. Een prospectief, multicenter onderzoek naar geneesmiddel gerelateerde ziekenhuisopnames, Rapport final novembre 2006, Division of Pharmacoepidemiology & Pharmacotherapy, Utrecht Institute for Pharmaceutical Sciences
- Pitch étude Come-On studiegebaseerd KCE

Hoe zit het met mijn voorschriften?

Je voorschriften blijven ongewijzigd. Je blijft jouw arts bezoeken voor nieuwe voorschriften. Dit is ook een goed moment om je arts te informeren over Polly en de voordelen ervan. In plaats van je medicatie in losse doosjes op te halen bij de apotheek, wordt je chronische medicatie voortaan beheerd door Polly en elke twee weken verpakt in handige zakjes per innamemoment, geleverd op een Polly-rol. Polly werkt met een formularium, maar dit heeft geen enkele invloed op de door jouw arts voorgeschreven therapie.

Is dit niet extra vervuiling voor het milieu?

Goed dat je begaan bent met het milieu. De geneesmiddelen worden verpakt in aparte zakjes per innamemoment. Deze komen op rol en worden verpakt per twee weken. Deze verpakkingsmethode is essentieel om te voldoen aan de strikte wettelijke vereisten voor het verpakken van geneesmiddelen. Het doel is om de geneesmiddelen optimaal te bewaren en te beschermen tegen invloeden van buitenaf, zoals lucht en licht, om zo een veilige levering te garanderen. De zakjes zelf zijn recycleerbaar en mogen in de blauwe PMD-zak. De Polly-box zelf is van karton en kan ook perfect worden gerecycleerd.